Lázně budoucnosti v Karlovarském kraji? V Mariánkách už jsou realitou

„Když jsem se vrátil z Prahy, všechno mi tu přišlo strašně pomalé. Ale dnes vím, že to je výhoda – pro kvalitu života, duševní zdraví i práci,“ říká host posledního INION talku, Karel Kalivoda. Během rozhovoru s ním jsme se ponořili do světa, kde se spojují přírodní léčivé zdroje, zdravotní péče a technologie – a kde má podnikání v Karlovarském kraji velmi specifickou podobu.

Skupina Ensana provozuje 7 hotelů v Mariánských Lázních, kde spravuje i hlavní lázeňskou infrastrukturu včetně kolonády, pitných pavilonů a parků. S více než 700 tisíci provedenými procedurami ročně patří mezi největší lázeňské provozy v Evropě.

Od číšníka po generálního ředitele

Karel Kalivoda se narodil v Ostrově, vyrostl v Mariánských Lázních a celou svou profesní dráhu spojil s hotelnictvím. Prošel si snad všemi pozicemi – od číšníka přes recepci až po vedení několika hotelů. Díky tomu dnes rozumí provozu v detailu: „Rohlíkem mě jen tak neopijete,“ dodává s úsměvem.
Do funkce generálního ředitele nastoupil těsně před pandemií. Ta podle něj prověřila krizové řízení, schopnost rychlé adaptace a rozhodování.

Inovace a AI v praxi: robot Anička i virtuální doktorka

Ensana pod Karlovým vedením aktivně zavádí nové technologie. Mezi nejznámější inovace patří masážní robotka Anička – jediná svého druhu v Česku – nebo unikátní zařízení na posílení pánevního dna, které má přímý vliv nejen na prevenci inkontinence, ale i na kvalitu sexuálního života mužů a žen. „Než jsem se do toho ponořil, ani jsem netušil, že mám pánevní dno,“ říká s úsměvem.

Novinkou je také vývoj virtuální doktorky Markéty – AI nástroje, který po pobytu kontaktuje hosty, oslovuje je jejich jménem a sbírá zpětnou vazbu na účinky léčby i měsíce po jejím skončení. „Chceme prokázat, že naše léčba funguje – ne tradicí, ale daty.“

Lázeňství jako prevence a restart pro tělo i mysl

Mariánské Lázně v roce 2023 získaly statut klimatických lázní, který potvrzuje výjimečnou kvalitu ovzduší, přírodní podmínky a ekologickou infrastrukturu města. „Chceme klienty z hotelu dostat ven – zpátky do parku, mezi stromy, k pohybu a duševní hygieně,“ vysvětluje Karel. Kombinace čistého prostředí, multidisciplinární péče a lázeňského režimu pomáhá podle něj nejen léčit, ale také nastartovat pozitivní změny v životním stylu.

Výzvy pro podnikání a příležitosti pro startupy

Lázeňství je tradiční obor, který dnes hledá cesty k větší efektivitě, digitalizaci a personalizaci. „Malý wellness hotel se do toho těžko dostane. Ale kdo přijde s technologickým řešením – třeba aplikací pro klientskou komunikaci nebo nástrojem pro rezervace – má obrovskou šanci prorazit,“ říká Karel.

Ensana plánuje otevřít nové rehabilitační centrum vybavené přístroji, diagnostikou a technologiemi, které zlepší výsledky i sdílení know-how mezi fyzioterapeuty. Zároveň pokračují v důrazu na měřitelné výstupy – ať už jde o účinky procedur nebo spokojenost klientů.

Proč si pustit podcast?

Dozvíte se, co všechno obnáší vedení největší lázeňské skupiny v Karlovarském kraji, jak se masážní robotka Anička stala běžnou součástí procedur a jak vypadá propojení tradice s moderními technologiemi v praxi. Karel Kalivoda otevřeně mluví o využití umělé inteligence, duševní hygieně, zdravotní prevenci i podnikatelských výzvách, které přináší lázeňství v Česku. Pokud se pohybujete v oblasti zdraví, wellness nebo technologií, tenhle díl vám nabídne nejen inspiraci, ale i konkrétní příklady toho, kde jsou příležitosti k podnikání a inovacím.

Najdete ho na YouTube nebo Spotify!

‍