Lukáš Rossbach: Průkopník dermotrichologie a milovník Karlových Varů

V nejnovější epizodě našeho podcastu INION talk jsme přivítali Lukáše Rossbacha, odborníka na dermotrichologii, který se stal nejvýraznější osobností tohoto oboru v České republice. Lukáš je majitelem salonů v Praze a Karlových Varech, kde nejen pomáhá klientům s problémy pokožky hlavy, ale také inspiruje svým lidským přístupem k podnikání.

Jak se z kadeřníka stala trichologická celebrita?

Lukášova cesta nebyla přímá. Jak sám říká, začínal jako kadeřník, ale vnímal, že to není to pravé. „Nemám takové estetické cítění, abych poznal, co komu sluší jako barva, střih a tak dále,“ přiznává otevřeně. Zlom přišel díky kolegyni, která ho vzala na kurz trichologie. 

„Bylo to v nemocnici v Praze, přednáška ve španělštině, překladatel si to vykládal po svém. Ale já si něco odnesl – španělštinu jsem se naučil na Kostarice, kde jsem žil jako dítě,“ vzpomíná. Tento kurz mu otevřel dveře k mezinárodní spolupráci se společností Kapyderm, která ho pozvala na kongres ve Španělsku.

„Tak jsem vyrazil. A to byl ten klíčový moment. Takže jsem se tam sešel s třeba 150–200 trichology. Všichni úspěšní, nebyla tam žádná arogance a bylo to strašně hezký. No a tam jsem si řekl takovej slib – tak mezi vás já chci patřit,” popisuje svůj začátek.

Dermotrichologie: Péče o pokožku celého těla

Co je vlastně dermotrichologie? Jedná se o 3 roky starý obor, který se zabývá nejen pokožkou hlavy, ale také kůží na celém těle. Mikrobiom, stres, strava nebo vlivy moderního životního stylu – to všechno se může projevit na pokožce. „Nemůžeme pořád předávat zodpovědnost za své zdraví na někoho třetího nebo na zázračné přípravky,“ říká Lukáš. Klientům se snaží vysvětlit, co jejich pokožka opravdu potřebuje, a naučit je, jak o ni pečovat efektivně a bez zbytečných zásahů.

Léčba vždy začíná důkladnou konzultací, během níž se analyzuje stav pokožky pomocí mikrokamery. Následuje očistná procedura – pokožka se mechanicky vyčistí, hydratuje a připraví na další péči. Každý klient je jiný, a proto Lukáš léčebný plán připravuje na míru.

Ne všechny případy jsou však řešitelné. „Pomůžu asi 70 % klientů, ale těch třicet zůstává dál nespokojených. A teď je ta velká, pro mě životní, otázka. Mám se toho vzdát kvůli těm nešťastných třiceti procentům? Nebo musím pokračovat, abych nasměroval těch 70?“ ptá se sám sebe.

Jak podnikat v Karlových Varech?

Přestože má salon i v Praze, Lukáš se rozhodl otevřít druhou pobočku právě v Karlových Varech. Na otázku „Proč Vary?“ odpovídá: „Byl jsem překvapenej, kolikrát jsem dostal otázku, proč Vary. Takže říkám, proč ne? Tady je milion důvodů. Líbí se mi celá ta historie, voda a vzduch… A to jsou faktory, které mi úplně stačí.“

Budování klientely v Karlových Varech přineslo několik zajímavých poznatků. „Ve Varech se na začátku platilo hlavně hotově, zatímco v Praze je všude standard karta,“ říká Lukáš se smíchem. Marketingové strategie přizpůsobil místnímu trhu, například sponzoroval hokejový klub HC Energie Karlovy Vary. „Chodili k nám kluci, hokejisti, a byla to moc příjemná spolupráce.“

Tipy pro podnikatele od Lukáše Rossbacha

Lukáš Rossbach má pro začínající podnikatele několik upřímných rad, které vycházejí z jeho osobní podnikatelské cesty. Věří, že klíčem k úspěchu je trpělivost, dlouhodobá vize a důsledná práce. „Nečekat od toho hned zázraky. Je strašný omyl, když si někdo myslí, že si pronajme nějaký nebytový prostor a všichni se k němu hned začnou chovat jako k pánovi,“ říká.

Důležitá je podle něj také schopnost vytvořit pevný vztah s klienty. „Jedna věc je dostat klienta přes marketing přes práh salonu, ale pak už je to na nás, abychom se o něj postarali,“ vysvětluje.

Lukáš navíc zdůrazňuje roli týmu v podnikání. Je pro něj důležité najít a vytrénovat personál tak, aby souzněl s jeho myšlenkou a všechno v salonu fungovalo od začátku do konce. Jeho závěrečná rada? „Nenechte se odradit. Těch názorů, proč to nevyjde, bude vždycky spousta. Důležité je věřit tomu, co děláte.“

Pokud chcete o Lukášovi vědět víc, navštivte jeho webové stránky nebo sledujte jeho aktivity na Instagramu @lukas.rossbach.

Hlavně si ale jděte poslechnout celou epizodu na našem YouTube kanále, ať vám neuteče spousta dalších tipů a zajímavostí od Lukáše!

‍

‍